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Sehr gute Unterkunft - etwas lärmige Strasse, Zimmer etwas heiss
Antwort des Hotels
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Alles sehr modern und sauber. Personal sehr freundlich und aufmerksam. Negativ war, dass in der Bestätigungs-Mail stand: Sie benötigen nur Buchungsnummer und Ausweisdokument … und wenn man ankommt, wird erwartet/verlangt, dass eine Kreditkarte (zur Absicherung) vorgelegt wird. Auf die Möglichkeit, auf die Zimmerreinigung zu verzichten, könnte beim Check-In deutlich hingewiesen werden, das Aushängeschild an der Garderobe ging etwas unter.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren. Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Beste Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren. Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Beste Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Es wäre schön, wenn die Bar ein bisschen später schließen würde, damit man nach einer Veranstaltung noch was bekommt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren. Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Beste Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Good experience with friendly and helpful staff .
Antwort des Hotels
Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us. We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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Sehr gutes Haus
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Lieber Gast Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Bonne experience.
Antwort des Hotels
Cher client Nous vous remercions d'avoir choisis notre etablissement pour votre séjour à Bâle. Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec notre service. Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt. Sincères salutations Bâloises Julia Kölzer
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Schöner Aufenthalt. Besonders hervorheben möchte ich die freundlichen Mitarbeiter.
Antwort des Hotels
Lieber Gast Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Sympa
Antwort des Hotels
Cher client Merci pour cette excellente évaluation. Nos #hotelheroes travaillent avec passion sur le séjour de chacun de nos clients - votre commentaire est donc notre plus grand compliment. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Julia Kölzer
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It was relaxing and pleasant.
Antwort des Hotels
Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us. We recommend to book one of our superior rooms for any upcoming stay. In these rooms you may find a minifridge (with free drinks), a coffee machine as well as an air condition, which can be individually regulated (our essential rooms have an aircondition with a centralized temperature). We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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ein zweckmässiges, sauberes Hotel und ein angenehmer Aufenthalt.
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Lieber Gast Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Nice Hotel with staff in the reception that was very service minded.
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Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us. We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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Nice
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Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us. We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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Perfect hotel for a Business Trip
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Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us. We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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Perfect
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Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us. We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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Sehr gut
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Lieber Gast Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Sehr gepflegt und modern.
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Lieber Gast Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Clean, quiet hotel, very good for travel. Basel card provid public transportation is so convenient!
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Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us. We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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Gut geführt und modernisiert
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Lieber Gast Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Gutes Hotel und freundliche Mitarbeiter
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Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren. Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Beste Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Your staff is kind but it is work to rule. Rooms are inadequate for 4 star
Antwort des Hotels
Dear guest Thank you very much for your stay and for taking the time to rate us. We regret that we were not able to fully fulfil your expectations. We look forward to welcoming you again so that we can convince you of our quality. Best regards from Basel Julia Kölzer
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Top Angestellte , Top Lage , Kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Alles super gut.
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Lieber Gast Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Sehr wundervoll, wir kommen jederzeit wegen der E-Bikes zurück
Antwort des Hotels
Lieber Gast Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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It was difficult to chose something healthy and lower carb dominated from the room service menu. I would have used this more/enjoyed it more when I did use it, if there had been a non burger/sandwich option; it would be better if more vegetables and fish were available as a main course
Antwort des Hotels
Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your rating. We apologize that we could not entirely meet your expectations. We are keen on learning what you missed - that helps us, to continuously improve our service. We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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Ok but disappointed with no sub chargers, poor coffee and limited gym/fitness facilities
Antwort des Hotels
Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your rating. We apologize that we could not entirely meet your expectations. We are keen on learning what you missed - that helps us, to continuously improve our service. We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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Tolles Hotel, bei dem sogar die Minibar inklusive ist. Sehr zuvorkommende Mitarbeitende. Mein Zimmer auf die Gartenseite war sehr ruhig.
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Lieber Gast Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Sehfähigkeit gutes Hotel unweit von Messe / Kongress
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Lieber Gast Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Sehr gut. Basel Card mit ÖV und Vergünstigungen Museen und Zolli ist top.
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Lieber Gast Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Gut erreichbar vom Bahnhof, schöne geräumige Zimmer
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Lieber Gast Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Very nice hotel. The staff was above average. Excellent service
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Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us. We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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Dreckige Zimmer, schlechter zimmerservicd
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Ihre Bewertung und Rückmeldung hat uns dazu bewogen, Sie zusätzlich zu dieser öffentlich einsehbaren Bewertung auch noch persönlich zu kontaktieren. Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen. Beste Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Very friendly staff, a clean room, nice breakfast. Close to the centre by tram. The Basel card was a great help.
Antwort des Hotels
Dear guest Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment. We look forward to welcoming you soon again. Best regards Julia Kölzer
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We had a very pleasant stay on our way down to Italy by car. Great hotel, good service, very nice room and excellent breakfast! Convinient parking in the garage under the hotel. I would very much recommend a stay at this hotel!
Antwort des Hotels
Dear guest Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment. We look forward to welcoming you soon again. Best regards Julia Kölzer
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Zentrumsnah, Zimmer komfortabel und sauber, Hotel insgesamt sehr ansprechend. Perfekt für einen Aufenthalt in Basel und Umgebung
Antwort des Hotels
Lieber Gast Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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I've stayed a few times and this time it was horrible. The fact that the airco was broken and we were not offered to change rooms, made our stay miserable.
Antwort des Hotels
Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your rating. We apologize that we could not entirely meet your expectations. We are very grateful to learn what you missed - that helps us, to continuously improve our service. Due to your feedback we additionally contacted you personally via email and we truly hope that we may welcome you again. Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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Relaxed and very friendly
Antwort des Hotels
Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us. We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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When in Basel it will be our family hotel. We hope we’ll be able in the future to avoid going through agent and be able to pay cash. The underneath garage is very comfortable even for a very big car, but it is a bit too expensive (sfr 25.-) like the city tax (sfr 8.- p.p).
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Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us. We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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Sehr freundliches Personal.
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Lieber Gast Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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sehr gut und sehr freundliche Lernende
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Lieber Gast Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Beim rühstück ist das Rührei viel zu trocken, sollte viel sämiger und weich sein!
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Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren. Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben. Wir entschuldigen uns, dass Sie anlässlich Ihres letzten Aufenthaltes keinen Welcomedrink Gutschein erhalten haben, das sollte natürlich nicht so sein und wird beim nächsten Aufenthalt wieder fortgesetzt. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Beste Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Très bonne
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Cher client Merci pour cette excellente évaluation. Nos #hotelheroes travaillent avec passion sur le séjour de chacun de nos clients - votre commentaire est donc notre plus grand compliment. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Julia Kölzer
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ausgezeichnet
Antwort des Hotels
Lieber Gast Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Excellent service and friendly atmosphere. Your staff are the best!
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Dear guest Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment. We look forward to welcoming you soon again. Best regards Julia Kölzer
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Rigtig godt. Jeg ville klart komme igen og anbefale stedet til andre.
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Kjære Mia Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for at du likte det så godt. Din kompliment til våre #HotelHeroes gjør oss ekstra glade. Vi håper at vi kan ønske deg velkommen igjen neste gang du er på gjennomreise. Med vennlig hilsen Julia Kölzer
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Good and familiar
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Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us. We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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Very good, and very friendly personnel
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Dear guest Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment. We look forward to welcoming you soon again. Best regards Julia Kölzer
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Top
Antwort des Hotels
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzliche Grüsse aus Basel Julia Kölzer
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Very nice place and Angela on reception was excellent.
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Dear guest Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us. We hope that we may soon welcome you again Sincere regards from Basel Julia Kölzer
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Sehr angenehm: vom Beginn der Buchung bis zur Abreise, erleichtert durch die zwischenzeitliche Aufbewahrung des Gepäcks. Nach Rücksprache mit meinen Gästen, kann ich auch für sie den durchweg guten Eindruck bestätigen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren. Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Beste Grüsse aus Basel Julia Kölzer