Essential by Dorint Basel City

Name: Essential by Dorint Basel City
Address: Schönaustrasse 10, Basel, CH-4058, CH
Telephone: +41 (0) 616957000
Price range: €€

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Hotelbewertungen

Essential by Dorint Basel City

Gesamtbewertung

Preis

90 %

4.5 von 5 Punkten

Zimmer

94 %

4.7 von 5 Punkten

Lage

84 %

4.2 von 5 Punkten

Sauberkeit

98 %

4.9 von 5 Punkten

Service

98 %

4.9 von 5 Punkten

Frühstück

96 %

4.8 von 5 Punkten

Restaurant

90 %

4.5 von 5 Punkten

Bar

86 %

4.3 von 5 Punkten

Tagungsbereich

86 %

4.3 von 5 Punkten

Bewertungen der Gäste

Bewertung von unbekannt

4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Allgemein Pozitiv Beindruckt.

Antwort des Hotels

Buongiorno Stojkaj Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten werden. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut, leider war mein Zimmer am Freitag als ich ankam nicht sauber. Ich habe das aber leider erst zu spät bemerkt. Der Boden im WC und das Waschbecken waren schmutzig und im Bett hatte es ein Haar. Zudem kam am Abend um 10Uhr jemand vom Zimmerservice einfach in mein Zimmer. Er hat nur ca 5sec gewartet bevor er die Türe geöffnet hat nachdem er geklingelt hatte. Das finde ich sehr schlecht.

Antwort des Hotels

Buongiorno Jacober Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr das Sie eine solche schlechte erfahrung in unserem Hotel gemacht haben. Gleichzeitig schätzen wir Ihre Ihre Rückmeldung und nehmen diese ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Özdemir

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr sauber und Kinderfreundlich

Antwort des Hotels

Buongiorno Özdemir Vielen Lieben Dank für Ihre fantastische 100%-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

3.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Very happy about the price-value ratio. The spa has been perfect and not too overcrowded, breakfast has had a great selection. The restaurant is a bit over priced and lacking the personal touch.

Antwort des Hotels

Buongiorno Prazakova Thank you for taking the time to leave us a review. We are pleased that you enjoyed your stay. Your honest feedback helps us to continuously review and improve our service quality. We wish you all the best and hope to welcome you again very soon at the Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino. Best regards Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Buongiorno Kopilas Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino herzlich willkommen zu heissen. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Toller Aufenthalt mit super freundlichem Personal.

Antwort des Hotels

Buongiorno Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere super freundliche Mitarbeiter hervorheben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Tom

3.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Essen im Restaurant war gut. Preis war auch ok. Saft und Wasser aus dem Automaten beim Frühstück ist nicht das was man will. Kein guter Saft! Das Wasser schmeckt nicht wirklich frisch. Die Präsentation der Speisen könnte ansprechender sein.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Raphael Toma

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Vom Empfang bis zum Service am morgen und abendessen

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Tom

4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Samuel Tekin

4.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

sehr schöner Neubau mit hochwertiger Innenausstattung und modernem Wellness-Bereich. Frühstück reichhaltig und ausgezeichnet, Abendessen (1x) a la carte Spaghetti war mässig

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Roland

4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Da dies noch ein sehr neues Hotel ist, war die Silvesternacht wahrscheinlich die grosse Hauptprobe. Organisatorisch war an alles gedacht und sehr schön angerichtet! Bei der Umsetzung hat es sicherlich noch Potenzial nach oben aber alles in allem war es ein schöner Abend. Hervorheben möchte ich die Küche und das Personal. Das Essen war hervorragend und die Angestellten sehr freundlich!! Der SPA Bereich ist relativ klein aber sehr schön. Leider wurde dieser bei unserem Besuch durch zwei Familien mit total 6 Kindern zu einem Spielplatz umfunktioniert was für mich ein no go ist!!

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Maja

4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Restaurant und die Service Leute sind sehr sehr freundlich

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Gisela S.

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gutes kompetentes Servicepersonal! An der Rezeption hat das Personal alles Ermöglicht was möglich war zu unserem Wohlbefinden! Grosses Danke schön! Ebenso beim Frühstück! Sehr Kompetent, sehr freundlich in Wort und Tat. Als Gast fühlten wir uns gesehen und mehr als wohl! Dazu eine wunderbare Auswahl und sehr guter Qualität der Frühstücksspeisen und Getränke! Auch hier ein grosses Danke schön!

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von George

4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Unglaublich freundliches Personal. Frühstück hat noch Luft gegen oben. Sauna hat zuwenig Liegen. Als Wellnesshotel gibts zuwenig Angebot. Allgemein aber aber ein sehr angenhmer Aufenthalt.

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Service Frühstück sehr nett u hilfsreich. Fata ist sehr freundlich und macht ihren Job gerne. Der Geschmack des Abendmenüs ist noch Luft nach oben. Schön angerichtet, aber geschmacklich na ja. Hotel sehr schön. Top. Nette Mitarbeiter.

Antwort des Hotels

Buongiorno Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere motivierten und sehr hilfsbereiten Fata hervorheben Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino herzlich willkommen zu heissen. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Buongiorno Schmid Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino herzlich willkommen zu heissen. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut!

Antwort des Hotels

Buongiorno Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihr positives Feedback motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino herzlich willkommen zu heissen. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Familienausflug, war einfach Top. Das Hotel ist ganz neu und modern. Wir gaben die Zeit genossen.

Antwort des Hotels

Buongiorno Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino herzlich willkommen zu heissen. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Everything about this hotel exceeded my expectations and we loved it. We’ve stopped at several hotels on our way to Italy but the breakfast, the cleanliness, the service and the comfortableness at this hotel was the very best of all!

Antwort des Hotels

Buongiorno Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and are pleased that we were able to meet all your expectations during your stay. It means a lot to us that you recommend us. We hope to welcome you again soon. Best regards from the south Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Etwas ausserhalb, jedoch gut angebunden. Neues Haus mit entsprechend gutem Eindruck.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Sego

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Es war ein Familienausflug und das Hotel hat (fast) alle unsere Bedürfnisse erfüllt. Die Zimmer sind segr gut ausgestattet. Der Kinderbereich ist sehr schön und modern ausgestattet. In der gleichen Etage wie der Kinderbereich befindet sich die Lounge, Bar und das Restaurant. Alles sehr modern und das Essen im Restaurant hat zwar eine kleine Menuauswahl, aber dafür sehr gutes Essen. Frühstücksbuffet könnte mehr Auswahl haben.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel hat eine sehr schöne Ambiente und das Personal ist sehr freundlich.

Antwort des Hotels

Buongiorno Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere freundliche Mitarbeiter hervorheben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Lisibach Claudia

4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schön und gut, motivierte und sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Leider hört man lautes Gerede vom Gang in den Zimmern.

Antwort des Hotels

Buongiorno Claudia Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere motivierten und sehr hilfsbereiten Mitarbeiter hervorheben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Ursula Häberli

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir sind sehr begeistert von dem Hotel. Wir wurden sehr herzlich empfangen. Der Hoteldirektor und sein ganzes Team machen einen sehr guten Job und das tagtäglich. Aufgefallen ist uns beim Frühstück Fata. So eine herzliche, gutgelaunte, stehst hilfsbereite Dame. Sowas gibt es kein zweites Mal. Auch die Ausflüge mit dem Ticino Ticket haben uns sehr gefallen. Einfach das Auto stehen lassen und die Umgebung mit dem ÖV erkunden. Vielen herzlichen Dank, wir werden sicher bald wieder Ihre Gäste sein. Viele Grüsse vom Zürisee nach Riazzino. Ursula Häberli & Andreas Fuchs

Antwort des Hotels

Buongiorno Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unser Team sowie die Lage des Hotels hervorheben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches Personal.

Antwort des Hotels

Buongiorno Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ihre persönliche Erfahrung mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass wir während Ihres Aufenthaltes alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Claudia Bruijstens

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Vielen Dank dem tollen Team!

Antwort des Hotels

Buongiorno Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unser Team sowie das Essen des Hotels hervorheben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Es ist Schade für ein Wellness Hotel dass man in der Sauna ein Badekleid tragen muss, ich glaube es werden dann keine Deutsche oder Deutschschweizer ein zweites mal kommen, sie könnten ja eine Spiegelfolie an den Fenstern anbringen, dann wäre das Problem behoben.

Antwort des Hotels

Buongiorno Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ihre persönliche Erfahrung mit uns zu teilen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino herzlich willkommen zu heissen, Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von unbekannt

4.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Hotel-Stil hat uns gefallen. Sehr bequeme Betten, leider sind die Kopfkissen viel zu weich. Spezielle Badezimmer-Anordnung. Alles war sehr sauber. Sehr freundliche Mitarbeitende. Lage interessant für Zug Reisende. Wir würden nie mehr mit "Halbpension" buchen. Auswahl und Qualität hat uns nicht überzeugt.

Antwort des Hotels

Buongiorno Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino herzlich willkommen zu heissen. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 01.2025

Bewertung von Andreas Berger

4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Die Gerichte können noch etwas mehr Einzigartigkeit erhalten. Insgesamt aber gut.

Antwort des Hotels

Buongiorno Sig. Berger Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir nehmen die Kritik konstruktiv auf und werden intern darüber sprechen, um uns weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von Edith

4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Unglaublich freundliches Personal, das sich jederzeit bemüht den Gästen einen unbeschwerten und genussreichen Aufenthalt zu ermöglichen. Probleme und Wünsche werden sofort aufgenommen und zur Zufriedenheit behandelt. Eine kleine Menuekarte aus lokalen Speisen, sehr lecker zubereitet. Das Ambiente ist für alle Altersstufen und Sozialen Herkünfte ansprechend und gemütlich- funktional sinnstiftend umgesetzt.

Antwort des Hotels

Buongiorno Edith Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das Ambiente so positiv erlebt haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, und es ist schön zu wissen, dass Ihnen sowohl unser Personal als auch die lokale Küche gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Belohnung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von unbekannt

4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sauber, freundlich super Öv anlage

Antwort des Hotels

Buongiorno Sig. Hagen-Rühli, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit, die Freundlichkeit und die gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr gefallen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von Graf P.

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder.

Antwort des Hotels

Buongiorno Sig. Graf Vielen Dank für die tolle Bewertung und für Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren, und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von unbekannt

4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles neues Hotel an sehr praktischer Lage (Bahnhof & Strasse).

Antwort des Hotels

Buongiorno Sig. Baumann Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und die praktische Lage genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von unbekannt

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

sehr schönes Hotel mit schönen Zimmern und sehr guten Frühstück. Service an der Bar könnte noch besser werden, sehr lange Wartezeiten, Cocktails nicht verfügbar

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Hunkeler Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war und schätzen Ihre konstruktiven Hinweise. Wir werden diese intern besprechen, um unsere Leistungen weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von Vock Marianne

4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

schönes neues Hotel mit sehr freundlichem Personal und super Frühstücksbuffet. Störend dass viele junge Gäste in kurzen Hosen (Winter) oder Trainern zum Frühstück kommen (ist ja doch 4-Sterne Haus). Hotelparkplätze sollten besser markiert werden, da während dem Tag Lidl Kunden auch dort parkieren.

Antwort des Hotels

Buongiorno Marianne Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere motivierten und sehr hilfsbereiten Mitarbeiter hervorheben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Grundsätzlich angenehmer Aufenthalt. Unbedingt auf der Homepage erwähnen, dass die Sauna KEIN Nackbereich ist. Es ist ein Kriterium für eine weitere Buchung, v.a. im Winter.

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Pozzy Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Vor Ort sind die entsprechenden Hinweisschilder bereits gut sichtbar, die darauf hinweisen, dass in der Sauna und im Spa-Bereich nur mit Badebekleidung betreten werden darf. Aber wir verstehen, wie wichtig es ist, diese Informationen auch online zu vermitteln. Es war schön, Sie als unsere Gäste zu haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von Nina

3.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist modern und das Designe schön und konfortabel (Lichtschalter im Zimmer etc.). Der Checkin-Bereich mit dem Biliardtisch und den Sofas lädt auch Abends zum verweilen ein und ist gut konzipiert. Hier stört nur der Luftschleier im unteren Stock der immer wieder angeht. Leider fehlt es dem Hotel im Allgemeinen an Herz. Überall (auch im Spa) laufen schreckliche gratis Coverversionen bekannter Songs (ich vermute gebürenfrei…). Der Wirlpool im Aussenbereich sprudelt eisigkalte Luft, was ihn nicht entspannend macht. Die Kissen sind mit Watte gefüllt und furchtbar unbequem, die Beddecken aus Polyester und man schwitzt in der Nacht. Alternative Bettwäsche steht nicht zur Verfügung. Für ein vier Sterne Hotel ein absolutes no go. Das Personal wirkte unkoordinert. An der Rezeption war der MA (ca. 22.30 Uhr) mit Kopfhörern und Handy an den Bildschirm gelehnt im privaten Facetime Call. An der Bar herrschte Chaos und ab 22.00 Uhr gabs weder für den Eistee, noch den Gintonic, noch den Negroni ein Stück Zitrone, weil der Herr hinter der Bar keine mehr anfangen wollte. Bei den stolzen Barpreisen, ist das das Mindeste. Die Vorspeisen im Restaurant waren super, die Haupgänge (viel zu viel Trüffelaroma an der einen und zu viel Guanchale an der anderen Pasta) waren leider ungeniessbar. Das Fleisch war gut. Folgendes muss sich bessern: Bessere zusammenarbeit der Mitarbeitenden um Ruhe in den Service zu bringen und Chaos zu verhindern Hochwertigere Bettwäsche Mehr Benefits für Kunden (z.B. Möglichleit für Spabenutzung nach Checkout inkl. Umkleidekabine mit Föhn)

Antwort des Hotels

Buongiorno Nina, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik. Es freut uns, dass Ihnen das Design des Hotels und der Check-in-Bereich gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Musik und zum Whirlpool nehmen wir ernst und werden diese in Zukunft berücksichtigen, um das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir bedauern, dass die Qualität der Bettwäsche und die Koordination des Personals nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden diese Themen umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass der Service effizienter und der Komfort in den Zimmern verbessert wird. Ihre Vorschläge bezüglich zusätzlicher Annehmlichkeiten, wie die Nutzung des Spas nach dem Check-out, sind sehr wertvoll und werden in unsere zukünftige Planung einfliessen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen zu können. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von Lappert Simon

4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wirklich ein tolles Hotel, super Service, sehr aufmerksames, nettes Personal!! Alles sauber ! Das einzige was uns gefehlt hat sind Schränke für die Kleider, sonst Top

Antwort des Hotels

Buongiorno Sig. Lappert, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel, der Service und das aufmerksame Personal so gut gefallen haben. Wir legen grossen Wert auf Sauberkeit und sind froh, dass dies auch Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne an der Rezeption zusätzliche Kleiderbügel anfordern können, um mehr Platz zum Aufhängen Ihrer Kleidung zu haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles wundeebar & gerne wieder.

Antwort des Hotels

Buongiorno Sig. Zimmermann Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über uns zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie ein paar schöne Tage bei uns verbringen konnten und schöne Erinnerungen mit nach Hause genommen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von Hozdic Muhamed

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Am meisten hat es mir gefallen, dass es für jeden ob gross oder klein etwas gibt. Ich war sehr überrascht über den Kinderspielplatz drinnen und das Billard ?. Sauna war auch der Hammer. Ich werde sehr wahrscheinlich im Januar oder Februar nochmals gehen.

Antwort des Hotels

Buongiorno Sig.Hozdic Vielen Lieben Dank für Ihre fantastische 100%-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von unbekannt

4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes, neues Hotel. Modern und gemütlich eingerichtet. Personal sehr freundlich. Gute Anbindung an den ÖV.

Antwort des Hotels

Buongiorno Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unser Team sowie das Essen des Hotels hervorheben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse aus dem Süden Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von Rechsteiner

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles super, sehr nettes, motiviertes Personal

Antwort des Hotels

Buongiorno Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unser Team hervorheben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von Martin

4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

War alles besser als erwartet.

Antwort des Hotels

Buongiorno Martin Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von unbekannt

4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes, gut eingerichtetes Hotel, motivierte Mitarbeitende

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Ebneter Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir legen grossen Wert darauf, dass Sie sich gut betreut fühlen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse aus dem Süden Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von unbekannt

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr angenehme Lage. Frühstück hervorragend mitAussicht auf die Landschaft, man fühlt sich wie auf einer Alp. Zimmer überraschend ruhig

Antwort des Hotels

Buongiorno Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unser Team sowie die Lage des Hotels hervorheben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von Marco

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Modernität mit Stil und Komfort. Sauber. Freundliches Personal. Das vegane Angebot am Frühstücksbüffet ist ok bis gut, aber ausbaufähig im vergleich zum Rest. Super war, dass alles deklariert war!

Antwort des Hotels

Buongiorno Sig.Marco Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie ganz bald erneut im Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino herzlich willkommen zu heissen. Liebe Grüsse Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Excellent new hotel, friendly and competent staff, Restaurant outstanding, wellness not huge but good. Please add hangers in the wellness area to hang up towels. Also make sure temperature of sauna and steam room is clearly marked.

Antwort des Hotels

Dear Mr. Rimmer Thank you very much for your feedback. We are pleased that your stay was pleasant overall and appreciate your constructive comments. We will discuss these internally in order to further optimise our services. We look forward to welcoming you back soon and providing you with an even better experience. Best regards Riccardo Leone & Team

Bewertung aus 12.2024